智慧酒店SaaS PMS管理系统
基于云计算和人工智能技术，为酒店提供全方位的数字化管理解决方案，涵盖预订、入住、房态、收银等全流程管理，助力酒店降本增效
为什么选择天馨科技
凭借强大的技术实力和丰富的行业经验，为您提供卓越的智慧酒店解决方案
高效智能
AI智能算法优化，大幅提升酒店运营效率，降低人力成本
安全可靠
企业级安全保障，数据加密存储，确保客户信息安全
持续创新
不断迭代升级，引入最新AI技术，始终保持行业领先
专业服务
7×24小时技术支持，专业团队全程跟进，无忧体验
全方位的功能模块
涵盖酒店运营全流程，从预订到退房，从前台到后台，为您提供一站式智慧酒店管理解决方案
智能预订管理
多渠道预订集中管理，支持OTA直连、官网预订、微信小程序等多种预订方式，实时同步房态，避免超售
- 多渠道预订统一管理
- 实时房态同步
- 自动确认订单
- 智能防超售
- 预订提醒与跟进
房态与入住管理
可视化房态图，实时查看酒店房间状态，支持自动分房、批量入住、快速退房，大幅提升前台工作效率
- 可视化房态图
- 智能自动分房
- 快速入住退房
- 房态实时更新
- 历史住客识别
收银与账务管理
支持多种支付方式，自动生成账单，电子发票开具，财务报表自动生成，让财务管理更轻松
- 多种支付方式
- 自动账单生成
- 电子发票开具
- 财务报表导出
- 会员储值管理
数据分析与报表
强大的数据分析引擎，提供营收分析、入住率分析、客源分析等多维度报表，辅助经营决策
- 营收趋势分析
- 入住率统计
- 客源渠道分析
- 智能预测报表
- 自定义报表导出
移动端应用
支持手机、平板等移动设备，随时随地管理酒店业务，移动收银、移动房态查看，办公更灵活
- iOS/Android双平台
- 移动房态查看
- 手机收银功能
- 消息实时推送
- 离线数据同步
系统设置与权限
灵活的系统配置，支持多门店管理，精细化权限控制，满足不同规模酒店的管理需求
- 多门店统一管理
- 角色权限配置
- 房价规则设置
- 客房类型管理
- 操作日志审计
数据安全与备份
企业级安全保障，数据加密存储，定期自动备份，确保酒店数据安全无忧
- 数据加密传输
- 定期自动备份
- 异地容灾备份
- 权限访问控制
- 操作日志可追溯
智能语音助手
AI智能语音助手，支持语音查询房态、语音预订、语音退房，让操作更便捷高效
- 语音查询房态
- 语音预订入住
- 语音退房结账
- 智能问答咨询
- 多语言支持
OTA直连对接
与携程、美团、飞猪等主流OTA平台无缝对接，订单实时同步，避免重复工作
- 主流OTA直连
- 订单实时同步
- 价格房态同步
- 评论自动同步
- 渠道数据分析
电子合同与证照
支持电子签名合同，身份证OCR识别，证照自动归档，规范化管理客户信息
- 电子签名合同
- 身份证OCR识别
- 证照自动归档
- 合同模板管理
- 法务合规支持
智能消息通知
多渠道消息推送，支持短信、微信、邮件等多种通知方式，及时提醒关键业务事件
- 短信消息推送
- 微信通知提醒
- 邮件自动发送
- 待办事项提醒
- 异常预警通知
智能客服系统
7×24小时AI智能客服，自动应答常见问题，支持人工转接，提升客户服务体验
- 7×24小时在线
- 智能问答机器人
- 常见问题自动应答
- 人工客服转接
- 服务记录追踪
选择适合您的解决方案
针对不同规模和类型的酒店，提供定制化的智慧解决方案
智慧无人酒店解决方案
从预订到退房的全流程无人值守，大幅降低人力成本，提升运营效率
自助入住
自助入住机+小程序，30秒完成入住，无需前台
智能门锁
扫码开锁，安全便捷，支持多种开锁方式
客房智控
手机控制房间设备，语音助手服务
AI客服
7×24小时智能客服，90%问题自动解决
全场景智慧酒店解决方案
针对不同类型酒店的运营痛点，提供定制化的数字化解决方案，助力酒店实现智能化转型
智能营销工具
驱动酒店业绩增长
从客户获取到转化留存，从营销活动到效果分析，提供完整的酒店营销解决方案
提升转化率
通过精准营销，将访客转化为客户的比例提升45%
增加客户粘性
会员系统和个性化服务让客户复购率提升60%
降低营销成本
自动化营销减少人力投入，降低营销成本35%
节省时间
营销自动化流程节省70%的营销执行时间
六大核心功能，覆盖全营销链路
从客户管理到效果分析，一站式解决酒店营销痛点
客户关系管理
完整的客户画像系统，追踪客户行为、偏好和消费习惯，实现精准营销
- 客户360度画像
- 行为追踪分析
- 个性化标签
- 消费记录管理
会员管理系统
灵活的会员等级、积分和权益体系，提升客户粘性和复购率
- 多级会员体系
- 积分兑换商城
- 会员专属权益
- 生日关怀
智能营销活动
基于AI的营销活动策划和执行，自动化触达目标客户
- 智能客群分组
- 自动化营销流程
- 活动效果追踪
- AB测试优化
消息推送系统
多渠道消息触达，短信、微信、App推送全覆盖
- 短信营销
- 微信公众号
- App推送
- 消息模板库
数据分析报表
深度的营销数据分析，洞察市场趋势和客户行为
- 营销漏斗分析
- ROI计算
- 客户生命周期
- 竞品分析
多渠道整合
打通线上线下渠道，实现全渠道营销一体化
- OTA渠道对接
- 社交媒体整合
- 官网商城
- 小程序营销
智能营销工作流程
四步闭环，从数据到效果，持续优化营销策略
客户数据采集
多渠道收集客户信息，建立完整的客户数据库
智能分析画像
AI算法分析客户行为，生成精准的客户画像
精准营销触达
根据客户画像，通过最佳渠道推送个性化内容
效果追踪优化
实时监控营销效果，持续优化营销策略
无缝集成现有系统
与主流OTA平台、社交媒体、支付系统等深度集成，实现数据互通，提升营销效率
集成渠道
立即开始智能营销
开启您的智能营销之旅，提升酒店业绩和客户满意度
权威认证，值得信赖
多项权威认证，确保为您提供最优质、最安全的产品与服务
国家高新技术企业
2019年获得
ISO9001认证
质量管理体系
软件著作权
23项专利
行业领军企业
2023年度
AAA信用等级
企业信用评级
CMMI3认证
软件开发成熟度
客户评价
来自酒店行业客户的高度认可
"天馨科技的智慧酒店系统让我们的运营效率提升了60%，客户满意度显著提高。AI智能推荐功能帮助我们增加了30%的额外营收。"
张先生
香宿酒店集团总经理
"系统的稳定性和易用性远超我们的预期。7×24小时的技术支持让我们非常放心，非常推荐给其他酒店同行。"
李女士
北京博雅英杰运营总监
"从小规模试点到全面推广，天馨科技团队全程跟进。现在我们的人力成本降低了40%，运营效率提升了一倍。"
王先生
者行孙集团执行总裁
清晰了解每个版本的功能
透明展示，帮您做出明智选择
| 功能特性 | 基础版 | 专业版 | 企业版 |
|---|---|---|---|
| 房间数量 | 50 | 50以上 | 不限 |
| 自助入住系统 | |||
| 智能门锁对接 | |||
| 智能客房控制 | |||
| 多店管理 | 不支持 | 不限 | 不限 |
| API接口 | |||
| 私有化部署 | |||
| 定制化开发 | |||
| 技术支持 | 7×16小时 | 7×24小时 | 7×24小时VIP |